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Perguntas Frequentes

Estas são as perguntas e respostas para a categoria Geral.
 

O que é um cartucho?
Que tipos de cartucho existem?
Porque é tão importante a escolha do consumível?
Qual a vantagem em usar reciclados?
O cartucho reciclado tem qualidade?
Quantas vezes se pode reciclar um consumível?
Utilizar um cartucho de toner ou um tinteiro reciclado pode danificar a impressora?
A garantia da impressora será anulada se eu utilizar outros consumíveis que não os originais?
O que devo fazer com os consumíveis que quero que sejam reciclados?
Que garantias posso ter de que o consumível reciclado não vai falhar?
Como posso garantir a qualidade de impressão?
O que se deve fazer quando o tinteiro fica vazio?
 
 
O que é um cartucho?

Um cartucho é um elemento de plástico que contém o consumivel - tinta ou toner.
 
 
Que tipos de cartucho existem?

Existem três tipos de cartucho:
    1. Originais - produzidos pelo fabricante da impressora ou fabricante associado, e comercializados pela marca.
    2. Compatíveis - novos, produzidos por outros fabricantes, normalmente com preço inferior ao dos originais.
    3. Reciclados - são cartuchos originais vazios "regenerados" através de um processo que inclui o teste, a limpeza, a substituição de peças, a recarga e o controle de qualidade de impressão.
 
 
Porque é tão importante a escolha do consumível?

Por dois motivos principais: qualidade e preço.
Ao fim da vida útil de uma impressora, o consumível pode multiplicar 5 a 17 vezes o valor do equipamento.
 
 
Qual a vantagem em usar reciclados?

As vantagens são significativas:
Pode reduzir os seus custos de impressão. Por exemplo, os cartuchos de toner reciclados, podem custar menos 20% a 40% que um original.
Pode aumentar a qualidade dos documentos. A tecnologia de reciclagem chega a ser tão precisa que, com frequência, chegam a superar as especificações dos toners originais, tanto em qualidade de impressão como no rendimento por página.
Pode ser amigo do Ambiente. Ao adquirir um cartucho reciclado, está a contribuir para a preservação dos recursos naturais, reduzindo desperdícios e melhorando a qualidade do nosso Ambiente.
 
 
O cartucho reciclado tem qualidade?

Desde que garantida a qualidade do processo de produção, o produto reciclado tem uma performance igual à dos originais.
 
 
Quantas vezes se pode reciclar um consumível?

É difícil avançar com uma resposta certa, mas em média pode variar de 3 a 7 vezes. Esta frequência dependerá de diversos factores, como o nº de páginas que se imprimiu, modo de impressão, estado do equipamento, qualidade do papel,...
 
 
Utilizar um cartucho de toner ou um tinteiro reciclado pode danificar a impressora?

Um produto correctamente reciclado, nunca poderá danificar o equipamento. A probabilidade de isto acontecer é igual para os dois tipos de consumíveis.
 
 
A garantia da impressora será anulada se eu utilizar outros consumíveis que não os originais?

Um consumível, seja de que tipo for, não é parte integral da impressora. Os cartuchos são desenhados para ser substituídos. A marca e o tipo de cartucho é opção de quem os compra. Aliás, directivas comunitãrias explicam e clarificam que nenhuma marca pode impôr o uso dos seus consumíveis.
 
 
O que devo fazer com os consumíveis que quero que sejam reciclados?

No caso dos consumíveis a cores, é importante evitar o uso do tinteiro após acabar uma das tintas pois pode danificar a cabeça de impressão, danificando o consumível. Recomenda-se que após utilização se guarde o tinteiro na embalagem original.
 
 
Que garantias posso ter de que o consumível reciclado não vai falhar?

A actividade de reciclagem da PRN está sujeita a um rigoroso processo de controle e testagem, que garante que o cartucho funciona. No entanto, caso haja problemas, a PRN aceita a reclamação, analisa-a e repõe o produto.
 
 
Como posso garantir a qualidade de impressão?

Para além dos consumíveis, não esquecer que são vários os elementos que influenciam a qualidade de impressão: qualidade do papel, manutenção/limpeza das impressoras, a impressão sobre adesivos/etiquetas/acetatos que podem danificar alguns componentes da impressora ou do tinteiro.
 
 
O que se deve fazer quando o tinteiro fica vazio?

Deve retirar e manusear o tinteiro com cuidado. Nunca deve tocar nas cabeças de impressão com as mãos. Se remover o tinteiro e ele ficar exposto ao ar, a tinta secará e as cabeças de impressão ficarão obstruídas. Para prevenir esta situação, mantenha o tinteiro vazio envolvido em plástico e coloque-o num saco com fecho.
 

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